Terminos y condiciones
1. DEFINICIONES
Para efectos del presente documento, los siguientes términos tendrán el significado que a continuación se indica:
“PADELMAX”: Se refiere a REYKA S.A.S., sociedad legalmente constituida bajo las leyes de Colombia, con NIT 901886367-8 y domicilio en la ciudad de Medellín, Antioquia, titular y operador de la plataforma web y móvil “PADELMAX”.
“Usuario”: Persona natural o jurídica que accede, navega y/o utiliza los servicios de PADELMAX.
“Servicios”: Incluye, pero no se limita a, la reserva de canchas, organización de partidos, clases privadas y públicas, torneos y ligas, ofrecidos a través de PADELMAX.
“Plan Premium”: Servicio de suscripción que otorga beneficios adicionales a los Usuarios.
“Club”: Establecimiento deportivo que presta sus instalaciones para el desarrollo de actividades a través de PADELMAX.
“Propiedad Intelectual”: Incluye software, código fuente, bases de datos, logotipos, imágenes, textos, diseños gráficos y cualquier otro elemento protegido por derechos de autor y propiedad industrial.
“Datos Personales”: Información del Usuario protegida conforme a la Ley 1581 de 2012 y demás normativa aplicable.
“Conducta Abusiva”: Cualquier uso indebido de la plataforma que atente contra su funcionamiento, la comunidad de usuarios o la reputación de PADELMAX.
2. INFORMACIÓN GENERAL
PADELMAX es una plataforma digital propiedad de REYKA S.A.S., legalmente registrada en Colombia. Al acceder y/o utilizar PADELMAX, el Usuario acepta los presentes Términos y Condiciones.
3. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de PADELMAX es propiedad exclusiva de REYKA S.A.S. o de sus respectivos licenciantes y está protegido por la legislación colombiana e internacional. Está prohibida la reproducción, distribución, modificación o cualquier otro uso no autorizado sin el consentimiento expreso y por escrito de REYKA S.A.S.
4. OBLIGACIONES DEL USUARIO
El Usuario se compromete a:
No utilizar la plataforma para actividades ilícitas o fraudulentas.
No suplantar la identidad de terceros.
No vulnerar los derechos de propiedad intelectual de PADELMAX ni de terceros.
No realizar ingeniería inversa, descompilación o extracción de datos de la plataforma.
No abusar de las políticas de cancelación o realizar fraude en las reservas.
Cumplir con las normas de conducta establecidas por PADELMAX y los clubes afiliados.
5. PROCESO DE COMPRA Y PAGO
Las reservas y pagos deben realizarse a través de los medios habilitados en la plataforma.
PADELMAX podrá utilizar pasarelas de pago certificadas en Colombia para procesar transacciones.
En caso de cancelación, se aplicará la política de devoluciones especificada en cada servicio.
PADELMAX podrá modificar precios y tarifas sin previo aviso, respetando las reservas confirmadas.
6. CANCELACIONES Y REEMBOLSOS
El Usuario podrá cancelar reservas según las políticas del Club respectivo.
PADELMAX no se responsabiliza por reembolsos derivados de cancelaciones fuera del término permitido.
Los clubes afiliados tienen derecho a cancelar reservas unilateralmente sin previo aviso.
7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
PADELMAX no será responsable por:
Daños o perjuicios derivados del uso indebido de la plataforma.
Errores en las reservas o en la prestación del servicio por parte de los clubes afiliados.
Problemas técnicos ajenos a PADELMAX.
Pérdida de información derivada de ataques informáticos, virus u otras amenazas cibernéticas.
8. MECANISMOS DE DEFENSA LEGAL Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
En caso de disputas, las partes intentarán resolverlas mediante conciliación.
Si no se alcanza un acuerdo, el conflicto será sometido a arbitraje ante la Cámara de Comercio de Medellín.
En litigios internacionales, se aplicará la legislación colombiana y el arbitraje conforme a las reglas de la CCI.
9. JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE
Cualquier controversia derivada del uso de PADELMAX se regirá por las leyes de la República de Colombia y será sometida a la jurisdicción de los jueces y tribunales de Medellín.
10. PROTECCIÓN DE DATOS
PADELMAX garantiza la protección de los datos personales de sus usuarios conforme a la Ley 1581 de 2012 y la Política de Privacidad disponible en la plataforma.
11. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
PADELMAX se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, informando a los Usuarios a través de la plataforma.
12. CONTENIDO GENERADO POR EL USUARIO
PADELMAX podrá utilizar, sin compensación adicional, cualquier contenido generado por los usuarios en la plataforma (comentarios, imágenes, opiniones).
El usuario garantiza que dicho contenido no infringe derechos de terceros.
13. INDEMNIDAD
El Usuario mantendrá indemne a PADELMAX, sus directivos, empleados y afiliados, frente a cualquier reclamo derivado del incumplimiento de estos términos o del uso indebido de la plataforma.
Para cualquier duda o inquietud, el Usuario podrá contactarnos a través del correo electrónico: vamos@padelmax.net.